1Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal y los datos de su propiedad o unidad, así como la información generada por su uso del Servicio, incluidas las solicitudes de soporte, los documentos que sube y los registros de pago. También recopilamos automáticamente información técnica limitada, como datos de registro e información del dispositivo, cuando accede a nuestros sitios web y portales de propietarios.
2Cómo usamos su información
Usamos su información para prestar y operar el Servicio para su asociación de vecinos: mantener las cuentas y los libros mayores de los propietarios, procesar cuotas y pagos, enviar avisos y comunicaciones de cuenta, responder a solicitudes de soporte, mantener el Servicio seguro y cumplir con las obligaciones legales. No usamos su información con fines publicitarios.
3Información móvil y mensajes SMS
Al facilitar su número de teléfono móvil y dar su consentimiento expreso, usted acepta recibir de CasWise mensajes SMS recurrentes de tipo transaccional, de notificación de cuenta y de atención al cliente. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para obtener ayuda. Responda STOP para cancelar en cualquier momento. El consentimiento para recibir mensajes SMS es opcional y no es condición para comprar ni recibir ningún servicio. Las operadoras no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
4Cómo compartimos la información
Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni con filiales con fines de marketing o promoción. Sí se permite compartir información con subcontratistas de servicios de apoyo, como la atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos y el consentimiento de suscripción al envío de mensajes de texto; esa información no se compartirá con ningún tercero. Al margen de los datos móviles, solo compartimos información con su asociación de vecinos y sus administradores autorizados, con proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra bajo acuerdos escritos, y cuando lo exija la ley.
5Conservación de datos y seguridad
Conservamos la información personal mientras su asociación mantenga una cuenta con nosotros y durante el tiempo que exijan los fines legales, contables y de auditoría. Aplicamos salvaguardas administrativas y técnicas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
6Sus opciones y contacto
Puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP, y puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros. Las solicitudes relativas a los registros de la asociación pueden estar sujetas a los documentos constitutivos de su asociación y a la ley aplicable. Contacto: admin@caswise.com, [email protected], +1 305-433-7701 / +1 305-464-3752 — CasWise, 8785 SW 165th Ave STE 103, Miami, FL 33193.